【東京】医薬CRMアプリケーションパッケージサポート(11.16)

¥650000

東京都

案件説明:

内容   Veeva CRM (SalesForce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、
     およびその周辺システムのサポートをお願いします。

     メインタスク
     ・社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応 
     (※エンドユーザ(MR)との直接の対応はありません。主にやり取りする方々は本社の10?20人程度です)
     ・BI Globalのベンダー(中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ)
      Localのベンダー(主要2社)との各種コーディネーション、問い合わせ
     ・障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援
     ・CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理)

場所   フルリモート(地方可)

期間  12月~長期想定
勤務  9:30~18:30

スキル 【必須】
    ・英語でのコミュニケーション能力
    (読み、書き、話す、聞く:海外のベンダに自信をもって質問、説明、依頼、指示、督促が出来るレベル)
    ・基本的なシステム開発・テストに関する知識(基礎情報技術者レベルでOKです。)
    ・SQL(RDBMSの種類は問いません。実際に使用するのはSalesForceのSOQLです依頼に応じて、
     もしくは障害原因調査のためにデータの抽出をする際に使用します。)
    ・何等かのプログラムでの開発経験 

    【尚可】
    ・SalesForceの知識
    ・運用・保守経験・ヘルプデスク経験
    ・進捗管理経験

人数   1名
面談   1回
精算   140~180時間

備考: